Términos y Condiciones

1. Información de la Empresa

Questt Powerr

• Dirección: C. de Hoyos del Espino, Moncloa - Aravaca, 28035 Madrid, España
• Teléfono: +34 913 738 422
• Email: [email protected]
• Sitio web: https://questt-powerr.com

2. Servicios Ofrecidos

Questt Powerr ofrece los siguientes servicios turísticos:

• Tours guiados personalizados por España
• Experiencias culturales auténticas
• Tours gastronómicos exclusivos
• Servicios de guía turística
• Planificación de itinerarios

3. Reservas y Pagos

3.1 Proceso de Reserva

• Las reservas se confirman mediante contacto directo con nuestro equipo
• Se requiere confirmación escrita para todas las reservas
• Los precios están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar

3.2 Pagos

• Se requiere un depósito para confirmar la reserva
• El pago completo debe realizarse antes del inicio del tour
• Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito y transferencias bancarias

4. Cancelaciones y Reembolsos

4.1 Cancelaciones por parte del Cliente

• Más de 7 días antes: Reembolso completo menos gastos administrativos
• 3-7 días antes: Reembolso del 50%
• Menos de 3 días: Sin reembolso

4.2 Cancelaciones por parte de Questt Powerr

• Reembolso completo en caso de cancelación por nuestra parte
• Ofrecemos fechas alternativas cuando sea posible
• No somos responsables de gastos adicionales incurridos

5. Responsabilidades del Cliente

Como cliente, te comprometes a:

• Proporcionar información precisa y completa
• Llegar puntualmente a los puntos de encuentro
• Seguir las instrucciones de los guías
• Respetar las normas locales y culturales
• Cuidar el equipamiento proporcionado

6. Limitación de Responsabilidad

Questt Powerr no se hace responsable de:

• Pérdida o daño de objetos personales
• Lesiones causadas por negligencia del cliente
• Cambios en itinerarios debido a circunstancias imprevistas
• Cancelaciones debido a condiciones climáticas adversas
• Problemas de salud preexistentes

7. Seguros

Recomendamos encarecidamente a todos los clientes que contraten:

• Seguro de viaje completo
• Seguro médico
• Seguro de cancelación

Questt Powerr mantiene seguros de responsabilidad civil profesional.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web está protegido por derechos de autor:

• Textos, imágenes y diseños son propiedad de Questt Powerr
• No se permite la reproducción sin autorización
• Los logotipos y marcas comerciales están registrados

9. Uso del Sitio Web

Al usar nuestro sitio web, aceptas:

• No usar el sitio para actividades ilegales
• No interferir con el funcionamiento del sitio
• Respetar los derechos de otros usuarios
• Proporcionar información veraz

10. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales de Madrid, España.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en nuestro sitio web.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes contactarnos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 913 738 422
• Dirección: C. de Hoyos del Espino, Moncloa - Aravaca, 28035 Madrid, España

Última actualización: 1 de julio de 2025